Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng Dịch Vụ 88lu

1.1 Định nghĩa: Trong tài liệu này, các thuật ngữ sau đây được hiểu như sau:

• "88lu" hoặc "Chúng tôi": chỉ nền tảng cá cược trực tuyến 88lu và pháp nhân vận hành trang web 88lu.biz;
• "Người dùng" hoặc "Bạn": chỉ bất kỳ cá nhân nào truy cập, đăng ký, hoặc sử dụng dịch vụ của 88lu;
• "Dịch vụ": bao gồm toàn bộ các trò chơi, sản phẩm cá cược, tính năng và nội dung được cung cấp thông qua nền tảng 88lu;
• "Tài khoản": tài khoản người dùng được tạo sau khi hoàn thành quy trình đăng ký tại 88lu;
• "VNĐ": Đồng Việt Nam — đơn vị tiền tệ duy nhất được sử dụng cho mọi giao dịch tại 88lu.

1.2 Phạm vi áp dụng: Bản Điều khoản và Điều kiện này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập hoặc sử dụng nền tảng 88lu, không phân biệt phương thức truy cập (trình duyệt web, ứng dụng di động, hoặc bất kỳ thiết bị nào khác).

1.3 Chấp thuận điều khoản: Bằng cách đăng ký tài khoản và/hoặc tiếp tục sử dụng dịch vụ của 88lu, người dùng được xem là đã đọc kỹ, hiểu đầy đủ và đồng ý ràng buộc bởi toàn bộ các điều khoản được nêu trong tài liệu này, cùng với Chính sách Bảo mật và các quy định liên quan khác của 88lu.

1.4 Ngôn ngữ ưu tiên: Trong trường hợp có bất kỳ mâu thuẫn nào giữa phiên bản tiếng Việt và bản dịch sang ngôn ngữ khác của tài liệu này, phiên bản tiếng Việt sẽ được ưu tiên áp dụng.

2.1 Để sử dụng dịch vụ 88lu, người dùng phải đáp ứng đồng thời các điều kiện sau:

• Đủ 18 tuổi hoặc đạt độ tuổi hợp pháp để tham gia cá cược theo quy định của pháp luật nơi cư trú;
• Có năng lực hành vi dân sự đầy đủ theo quy định pháp luật;
• Không bị hạn chế sử dụng dịch vụ cá cược trực tuyến theo quy định của pháp luật nơi sinh sống;
• Không phải là người bị tự cấm (self-exclusion) hoặc bị cấm cá cược theo quyết định của cơ quan có thẩm quyền.

2.2 Người dùng chịu hoàn toàn trách nhiệm về việc đảm bảo rằng việc tham gia cá cược trực tuyến là hợp pháp theo pháp luật tại khu vực mà họ cư trú. 88lu không chịu trách nhiệm về bất kỳ hậu quả pháp lý nào phát sinh do người dùng vi phạm quy định này.

Để sử dụng đầy đủ dịch vụ của 88lu, người dùng cần đăng ký một tài khoản thông qua quy trình đăng ký trực tuyến. Trong quá trình đăng ký, người dùng phải cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật, bao gồm nhưng không giới hạn: tên đăng nhập, mật khẩu, số điện thoại, và địa chỉ email hợp lệ.

Mỗi người dùng chỉ được phép tạo và duy trì một (01) tài khoản 88lu duy nhất. Nghiêm cấm việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào. Nếu 88lu phát hiện người dùng có nhiều tài khoản, 88lu có quyền:

• Đóng tất cả các tài khoản liên quan;
• Hủy toàn bộ số dư tiền thưởng và tiền cược đang chờ xử lý;
• Giữ lại số tiền nạp theo quy trình điều tra vi phạm.

Người dùng chịu hoàn toàn trách nhiệm về việc bảo mật thông tin đăng nhập. Nghiêm cấm việc chia sẻ thông tin tài khoản với bất kỳ người nào khác. Mọi hoạt động diễn ra trên tài khoản của bạn đều được coi là do bạn thực hiện — trừ trường hợp bạn đã thông báo ngay lập tức cho 88lu về sự xâm phạm tài khoản trái phép.

88lu có quyền yêu cầu người dùng cung cấp tài liệu xác minh danh tính (Know Your Customer — KYC) bất cứ lúc nào, đặc biệt trước khi xử lý lệnh rút tiền lớn. Tài liệu yêu cầu có thể bao gồm: bản sao Căn cước công dân / Hộ chiếu còn hiệu lực; bằng chứng địa chỉ cư trú; và bằng chứng quyền sở hữu phương thức thanh toán được sử dụng.

88lu chấp nhận nạp tiền thông qua các phương thức thanh toán được liệt kê trong mục Thanh toán của nền tảng, bao gồm: ví điện tử MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay; chuyển khoản ngân hàng nội địa (Vietcombank, BIDV, Techcombank, Agribank và các ngân hàng khác được hỗ trợ); và tiền điện tử USDT TRC20. Số tiền nạp tối thiểu là 50.000 VNĐ mỗi giao dịch.

Người dùng có thể yêu cầu rút tiền về phương thức thanh toán đã đăng ký và xác minh. Số tiền rút tối thiểu là 100.000 VNĐ mỗi giao dịch. Thời gian xử lý:

• Ví điện tử (MoMo, ZaloPay): dưới 2 phút trong giờ hoạt động bình thường;
• Chuyển khoản ngân hàng: 5–30 phút tùy ngân hàng và thời điểm giao dịch;
• USDT TRC20: 15–60 phút tùy tình trạng mạng blockchain.

Để rút tiền thành công, người dùng phải đáp ứng các điều kiện sau:

• Tài khoản đã hoàn thành xác minh danh tính (KYC) nếu được yêu cầu;
• Các khoản tiền thưởng trong số dư phải hoàn thành đủ vòng cược theo quy định khuyến mãi tương ứng;
• Không có yêu cầu điều tra về hoạt động đáng ngờ đang áp dụng;
• Phương thức rút tiền phải trùng khớp với phương thức nạp tiền gần nhất (nguyên tắc anti-money laundering).

5.1 Tất cả cược được đặt trên nền tảng 88lu đều ràng buộc và không thể hủy sau khi đã xác nhận, trừ các trường hợp cụ thể được nêu trong quy tắc trò chơi tương ứng.

5.2 Kết quả của các trò chơi được xác định bởi Bộ sinh số ngẫu nhiên (Random Number Generator — RNG) được kiểm định độc lập, hoặc bởi kết quả thực tế của sự kiện thể thao / trò chơi live dealer. Quyết định của 88lu về kết quả trò chơi là chung thẩm và có giá trị ràng buộc.

5.3 Lỗi hệ thống: Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật, sự cố phần mềm hoặc sai sót dữ liệu ảnh hưởng đến kết quả trò chơi, 88lu có quyền hủy bỏ giao dịch liên quan và hoàn tiền cược về tài khoản người dùng. 88lu không chịu trách nhiệm về bất kỳ khoản tiền thắng nào được trả do lỗi hệ thống.

5.4 Hạn mức cược: Mỗi trò chơi có mức cược tối thiểu và tối đa riêng, được hiển thị rõ ràng trong giao diện trò chơi. 88lu có quyền điều chỉnh hạn mức cược mà không cần thông báo trước.

5.5 Nghiêm cấm sử dụng phần mềm tự động (bot), script hay bất kỳ công nghệ nào nhằm tạo lợi thế không công bằng. Vi phạm dẫn đến đình chỉ tài khoản vĩnh viễn và thu hồi toàn bộ số dư.

6.1 88lu thường xuyên cung cấp các chương trình khuyến mãi, tiền thưởng và ưu đãi cho người dùng. Mỗi chương trình đều có điều khoản riêng biệt bao gồm điều kiện vòng cược (wagering requirement), thời hạn hiệu lực và các giới hạn cụ thể.

6.2 Điều kiện vòng cược: Trước khi rút tiền thưởng, người dùng phải hoàn thành số vòng cược tối thiểu theo quy định của từng chương trình. Ví dụ: thưởng 1.000.000 VNĐ với điều kiện vòng cược x20 có nghĩa là người dùng cần đặt cược tổng cộng 20.000.000 VNĐ trước khi rút tiền thưởng đó.

6.3 88lu có quyền thay đổi, đình chỉ hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào bất cứ lúc nào với thông báo hợp lý.

7.1 88lu cung cấp đầy đủ các công cụ hỗ trợ người dùng chơi có trách nhiệm, bao gồm:

• Giới hạn nạp tiền: người dùng có thể đặt hạn mức nạp tối đa theo ngày, tuần hoặc tháng;
• Giới hạn thời gian chơi: đặt thời gian tối đa cho mỗi phiên chơi;
• Giới hạn thua lỗ: đặt mức thua lỗ tối đa trong một khoảng thời gian;
• Tự loại trừ (self-exclusion): tạm ngưng tài khoản 24 giờ, 7 ngày, 30 ngày hoặc vĩnh viễn.

7.2 Người dùng nhận thấy dấu hiệu cá cược có vấn đề được khuyến khích liên hệ ngay với bộ phận hỗ trợ 88lu qua live chat để được tư vấn và hỗ trợ kích hoạt các công cụ kiểm soát phù hợp.

7.3 Khi người dùng yêu cầu tự loại trừ, 88lu cam kết thực thi ngay lập tức và không gửi bất kỳ thông tin quảng cáo hay khuyến mãi nào trong suốt thời gian tự loại trừ.

8.1 88lu có quyền điều tra bất kỳ hoạt động đáng ngờ nào và áp dụng các biện pháp xử lý phù hợp, bao gồm nhưng không giới hạn ở các hành vi vi phạm sau:

• Cung cấp thông tin giả mạo khi đăng ký hoặc xác minh danh tính;
• Sử dụng tài khoản của người khác hoặc cho phép người khác sử dụng tài khoản của mình;
• Tạo nhiều tài khoản để trục lợi khuyến mãi;
• Sử dụng phần mềm tự động, bot hoặc công nghệ can thiệp vào trò chơi;
• Thông đồng với người chơi khác nhằm trục lợi bất hợp pháp;
• Rửa tiền hoặc thực hiện các giao dịch tài chính đáng ngờ;
• Quấy rối, lăng mạ hoặc đe dọa nhân viên hoặc người dùng khác của 88lu.

8.2 Biện pháp xử lý: Tùy mức độ vi phạm, 88lu có thể áp dụng: cảnh cáo bằng văn bản, đình chỉ tài khoản tạm thời, thu hồi tiền thưởng và tiền thắng liên quan đến vi phạm, hoặc đóng tài khoản vĩnh viễn và báo cáo cơ quan chức năng có thẩm quyền.

9.1 88lu cung cấp dịch vụ theo nguyên tắc "hiện trạng" và không đảm bảo rằng dịch vụ sẽ hoạt động liên tục, không có lỗi hoặc đáp ứng mọi kỳ vọng cụ thể của người dùng.

9.2 Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, 88lu không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh từ: sự gián đoạn dịch vụ ngoài tầm kiểm soát (bất khả kháng); lỗi kết nối internet của người dùng; hành vi của bên thứ ba; hoặc quyết định cá cược của người dùng.

9.3 Trách nhiệm tối đa của 88lu đối với bất kỳ khiếu nại nào không vượt quá tổng số tiền mà người dùng đã thực sự nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước thời điểm phát sinh khiếu nại.

10.1 88lu thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của người dùng theo quy định tại Chính sách Bảo mật riêng biệt, được công bố tại địa chỉ /chinh-sach-bao-mat trên nền tảng 88lu.

10.2 Bằng cách sử dụng dịch vụ 88lu, người dùng đồng ý với việc thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân theo Chính sách Bảo mật của 88lu, bao gồm việc chia sẻ dữ liệu cần thiết với các đối tác cung cấp dịch vụ thanh toán và phòng chống gian lận.

10.3 88lu áp dụng mã hóa SSL 256-bit và các biện pháp bảo mật kỹ thuật phù hợp với tiêu chuẩn ngành để bảo vệ dữ liệu cá nhân và thông tin tài chính của người dùng.

11.1 Toàn bộ nội dung trên nền tảng 88lu — bao gồm nhưng không giới hạn ở: thiết kế giao diện, logo, nhãn hiệu, hình ảnh, văn bản, phần mềm và cơ sở dữ liệu — là tài sản sở hữu trí tuệ của 88lu hoặc các đối tác cung cấp nội dung có liên quan.

11.2 Người dùng không được sao chép, phân phối, chỉnh sửa, hoặc sử dụng bất kỳ nội dung nào từ nền tảng 88lu vào mục đích thương mại mà không có sự cho phép bằng văn bản của 88lu.

11.3 Việc sử dụng tên thương hiệu 88lu hoặc bất kỳ nhãn hiệu nào liên quan cho mục đích thương mại, quảng cáo hoặc liên kết đối tác đều phải được sự đồng ý bằng văn bản của 88lu.

12.1 Thay đổi điều khoản: 88lu có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của tài liệu Điều khoản và Điều kiện này bất cứ lúc nào. Các thay đổi quan trọng sẽ được thông báo cho người dùng trước ít nhất 7 ngày thông qua email đã đăng ký và/hoặc thông báo nổi bật trên nền tảng. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi thay đổi có hiệu lực được xem là chấp thuận điều khoản mới.

12.2 Ngôn ngữ và giải thích: Tài liệu này được lập và giải thích theo tiếng Việt. Mọi tranh chấp liên quan đến việc giải thích điều khoản sẽ ưu tiên áp dụng bản tiếng Việt.

12.3 Tính độc lập của các điều khoản: Trong trường hợp bất kỳ điều khoản nào bị tuyên bố vô hiệu hoặc không thể thực thi bởi cơ quan có thẩm quyền, các điều khoản còn lại vẫn tiếp tục có hiệu lực đầy đủ.

12.4 Toàn bộ thỏa thuận: Tài liệu Điều khoản và Điều kiện này, kết hợp với Chính sách Bảo mật và các quy định liên quan của 88lu, cấu thành toàn bộ thỏa thuận giữa người dùng và 88lu về việc sử dụng dịch vụ, thay thế mọi thỏa thuận trước đó.

12.5 Liên hệ: Mọi câu hỏi, khiếu nại hoặc yêu cầu liên quan đến Điều khoản và Điều kiện này vui lòng liên hệ bộ phận hỗ trợ 88lu qua live chat 24/7 trên nền tảng hoặc qua địa chỉ email hỗ trợ được công bố tại trang Về chúng tôi.